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Anche nel 2014 giudizio positivo dei clienti per il tram Bergamo-Albino

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Anche nel 2014 giudizio positivo dei clienti per il tram Bergamo-Albino

Un risultato di gradimento molto positivo per i servizi TEB offerti lungo la linea tram Bergamo-Albino. L’indagine di Customer Satisfaction 2014, realizzata unicamente con interviste face to face (a bordo dei mezzi), si è rivolta ad un campione di 200 clienti abbonati e occasionali del servizio tramviario con una distribuzione proporzionale per quote di sesso ed